Politica de retur
Ultima actualizare: 1 iunie 2025
Vrem să fii mulțumit de achiziție. Mai jos găsești condițiile în care poți returna produsele.
01Drept de retur
Clienții persoane fizice beneficiază de dreptul de retur în 14 zile calendaristice de la primirea produselor standard, conform OUG 34/2014, fără a invoca un motiv.
02Produse exceptate
Produsele fabricate la comandă (dimensiuni, culori sau profile personalizate) nu pot fi returnate, fiind realizate special pentru tine.
03Condiții
Produsele returnate trebuie să fie în starea inițială, nemontate și fără deteriorări. Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția produselor livrate greșit sau defecte.
04Rambursare
Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la recepția produsului returnat, prin aceeași metodă de plată.
05Produse defecte
Dacă primești un produs defect sau deteriorat la transport, contactează-ne în 48h cu fotografii, iar noi îl înlocuim pe cheltuiala noastră.